CRM/SFA導入・活用

  1. 2.32025

    KPI（重要業績評価指標）とは？マーケティング／セールスにおける評価指標の設定・活用について解説

    唐突ですが、15世紀半ば～17世紀半ばまで続いた大航海時代では、多くの国家・民族が未知の新大陸発見を目的に、競うように大海原へと挑戦したといいます。

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  2. 11.252024

    企業の営業課題や解決に向けた取り組みに関する調査レポートから考察する

    最近の各種調査結果やクライアントから見聞きしている限りでは、営業現場においてもリアル回帰が進んでいるようです。具体的には、リアル展示会への積極的な出展や商談の重要な局面での対面営業など。

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  3. 6.72021

    展示会出展に代わってセミナー(ウェビナー)やSNS広告を頼りに？ 調査結果からBtoB企業の実態が明らかに

    コロナ禍の今、一般市民の生活様式だけでなく、多くの企業がビジネスの在り方や働き方の変革を余儀なくされています。特にBtoB企業においては、対面営業の機会が制限されていることもあり、デジタルマーケティングの推進を中期経営計画に組み込むケースも増えています。

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  4. 9.282017

    「改正個人情報保護法」施行により、マーケティング活動において配慮すべきこと

    個人情報の有用性に配慮しつつ、個人の権利利益を保護することを目的として2005年4月に全面施行された「個人情報保護法」が約10年ぶりに改正され、本年5月30日に全面施行となりました。

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  5. 5.82017

    IT(MA/CRM/SFA)活用を推進したい中小企業に朗報！「IT導入補助金」利用のススメ

    「IT導入補助金」とは、中小企業・小規模事業者等の生産性向上を図ることを目的に、ITツール（ソフトウエア、サービス等）を導入する際の一部経費を補助する経済産業省が推進する「平成28年度補正 サービス等生産性向上IT導入支援事業」のこと。

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  6. 6.162016

    御社のSFA導入は失敗？ セルフマネジメントの浸透・推進は成功の鍵

    SFA(Sales Force Automation)は、一般的に「営業支援システム」とよばれていますが、はたして何割の企業が営業活動を支援（バックアップ）するような運用に至っているでしょうか。

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  7. 2.262016

    中小BtoB企業も他人事ではない！ IT(CRM/SFA)導入によるセキュリティ強化の必要性

    「健康保険証情報、10万人を超えるデータが流出か」すでにお正月気分になりつつあった昨年末に飛び込んできたニュースには驚かされました。いまだ調査中のようですが、現時点では病院や薬局などの医療機関から情報が漏れ、名簿業者にデータが渡ったのではないかと考えられているようです。

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  8. 1.212016

    人材流動化による機会損失を抑止する、SFA導入による顧客接点管理の必要性

    ビジネスパーソン5,000人のうち、転職を考えている人は約4割の39.1％という事実。これは、インテリジェンス社が運営する転職支援サイトDODA（デューダ）が公開している調査結果の一つです。

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  9. 11.92015

    今一度、目標実現に向けた達成・評価指標(KGI/KPI)を考えよう！

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