CRM/SFA導入・活用

  1. 「改正個人情報保護法」施行により、マーケティング活動において配慮すべきこと

    個人情報の有用性に配慮しつつ、個人の権利利益を保護することを目的として2005年4月に全面施行された「個人情報保護法」が約10年ぶりに改正され、本年5月30日に全面施行となりました。

  2. IT(MA/CRM/SFA)活用を推進したい中小企業に朗報!「IT導入補助金」利用のススメ

    「IT導入補助金」とは、中小企業・小規模事業者等の生産性向上を図ることを目的に、ITツール(ソフトウエア、サービス等)を導入する際の一部経費を補助する経済産業省が推進する「平成28年度補正 サービス等生産性向上IT導入支援事業」のこと。

  3. 御社のSFA導入は失敗? セルフマネジメントの浸透・推進は成功の鍵

    SFA(Sales Force Automation)は、一般的に「営業支援システム」とよばれていますが、はたして何割の企業が営業活動を支援(バックアップ)するような運用に至っているでしょうか。

  4. 中小BtoB企業も他人事ではない! IT(CRM/SFA)導入によるセキュリティ強化の必要性

    「健康保険証情報、10万人を超えるデータが流出か」すでにお正月気分になりつつあった昨年末に飛び込んできたニュースには驚かされました。いまだ調査中のようですが、現時点では病院や薬局などの医療機関から情報が漏れ、名簿業者にデータが渡ったのではないかと考えられているようです。

  5. 人材流動化による機会損失を抑止する、SFA導入による顧客接点管理の必要性

    ビジネスパーソン5,000人のうち、転職を考えている人は約4割の39.1%という事実。これは、インテリジェンス社が運営する転職支援サイトDODA(デューダ)が公開している調査結果の一つです。

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